ARQUITECTURA DE COMPUTADORES: Transformación digital, 4ta Revolución Industrial y Smart Campus

La transformación digital genera un reto demasiado grande desde el punto de vista empresarial, pero sobre todo desde el punto de vista de un ingeniero de sistema, pues como bien se sabe la transformación digital tiene como objetivo optimizar los procesos y mejorar su competitividad con el uso de nuevas tecnologías por ende debe haber un mentor y guiador, rol que debe tomar el ingeniero de sistemas.

En el nuevo panorama digital el ingeniero de sistemas requiere desarrollar habilidades innovadoras y creativas, a su vez debe desenvolverse como una persona dispuesta a formarse digitalmente. El ingeniero de sistemas debe adquirir competencias y otras habilidades, como lo son:

·         Capacidad de autoaprendizaje
·         Trabajo colaborativo
·         Comunicación fluida con clientes, proveedores y compañeros
·         Orientación al cliente (desde el punto de vista empresarial)

Ahora bien, el ingeniero de sistemas debe entender el entorno en el que se rodea para que de esta forma pueda diseñar estrategias digitales con el fin de adentrarse en el mercado, así como también adquirir capacidad de sobrevivencia en el mismo.

En cuanto a la Cuarta Revolución Industrial al igual que en el siglo XVIII solo sobrevivieron aquellos que lograron adaptarse al mercado debemos entender la forma en que se desenvuelve para lograr ganarnos un cupo de forma temporal en el mercado pues esta revolución está destinada a transformar la forma en que hacemos negocios y vivimos nuestras vidas a un ritmo acelerado.

Klaus Schwab uno de los personajes más capacitados en el tema nos describe las características clave de la nueva revolución tecnológica y resalta las oportunidades y dilemas que ésta plantea, en su escrito “La cuarta revolución Industrial”. Schwab nos dice que esta revolución está caracterizada por “la velocidad, el alcance y el impacto de los sistemas”.

Viéndolo de esta forma el ingeniero de sistemas debe visionarse según estudios y estadísticas en relación con lo dicho por Schwab, uno de estos estudios es el realizado por “Salesforce”, la segunda edición de su reporte el “Salesforce State of the Connected Consumer Report”, el cual nos muestra las tecnologías venideras para los próximos cinco años:

Se prevé que el impacto que tendrá esta cuarta revolución a nivel de negocios estará enfocada en cuatro áreas:

·         Expectativas del cliente
·         Mejora del producto
·         Innovación colaborativa
·         Formas organizativas

Smart Campus en la Universidad Industrial de Santander (UIS)

Smart Campus es un concepto que abarca no solo cambios físicos y de estructura funcional sino también cambios en la forma convencional pedagógica en torno a métodos contemporáneos con el uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs).

Para la implementación de un Smart Campus en la UIS es necesario un lugar adaptado a las nuevas necesidades de los usuarios, de ahí citamos a la consultora Gartner - “Un Smart campus está definido como un entorno físico o digital en el que los humanos y los sistemas con tecnología interactúan en ecosistemas cada vez más abiertos, conectados, coordinados e inteligentes. Múltiples elementos, incluyendo personas, procesos, servicios y cosas, se unen para crear una experiencia más inmersiva, interactiva y automatizada para estudiantes, personal, profesores y partes interesadas de una universidad o colegio”.

Por ende si se piensa en el desarrollo de un Smart campus en la UIS es necesario reflexionar sobre los objetivos así como también en la remodelación de su infraestructura y servicios, llevando a fomentar practicas innovadoras que aprovechan las tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del consumidor, entendiendo como consumidor no solo al estudiantado sino también al personal administrativo quien deberá acogerse cómodamente al mismo permitiendo el desarrollo misional de la universidad.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es que durante el proceso de uso del campus debe mantenerse un estricto control de mantenimiento en donde la escuela de ingeniería de sistemas entraría a jugar un papel importante pues como conocedores de tema serán los encargados de llevar a cabo jornadas de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de software y hardware así como también se encargarán de promover campañas de capacitación y uso de las herramientas en el campus.

Este campus deberá cumplir con ciertos requisitos planteados por DELOITTE :

Intuitivo y fácil de usar: Los estudiantes actuales son conocidos como nativos digitales por ende querrán interactuar con una tecnología sin limitaciones de usuario.
Pensamiento de diseño y centrado en la persona: La interacción debe incluir múltiples interfaces de video, voz, gesto y tacto. La plataforma debe estar diseñada para ser predictiva y abordar a cada uno de los usuarios de forma personalizada.
Un campus modular, adaptativo, flexible e inteligente: debe usar una arquitectura de diseño basa en microservicios que guían la transformación del campus. Estos microservicios tendrán que ser autónomos y sus componentes reutilizables con el objetivo de crear capacidades de las soluciones antiguas.
Adoptable y escalable: el campus debe permitir que las IES colaboren con sus pares a escala masivamente.

En la implementación de un Smart Campus no solo hay ventajas pues su implementación puede llegar a ser costosa tomándola como una inversión a largo plazo y también puede que la tecnología implementada en el campus se convierta en un distractor en la medida en que no se le de el uso correspondiente y puede que el profesor se vea en la obligación de delimitar el uso de esta en la medida en que la clase lo requiera.

En general la implementación de un Smart campus se afianzaría como una herramienta esencial para la evaluación de infraestructuras actuales y futuras, así como también aportaría un grado de transparencia y compromiso sostenible permitiendo una administración publica más vinculada y cercana a los intereses en general del estudiantado.